Poser l’appareil, c’est ouvrir un suivi, pas refermer un chantier

Trois temps distincts : un nettoyage — filtres, échangeur intérieur, bac et évacuation, échangeur extérieur —, des vérifications portant sur les fixations, les raccordements accessibles et les sécurités, puis des mesures relevées et écrites. Le compte rendu remis en fin de visite détaille ces trois postes, y compris ce qui n’a pas pu être fait.

L’obligation fixe un plancher pour les pompes à chaleur de 4 à 70 kW : au minimum tous les deux ans. Au-delà de ce plancher, le bon intervalle dépend des heures de marche, de l’environnement de l’appareil et de ce que montrent les derniers relevés. Nous proposons un rythme après le premier passage, puis nous le révisons.

À rendre la visite suivante lisible. Il fixe les valeurs du jour, qui deviennent le point de comparaison de la fois d’après. Il vous sert aussi lors d’une vente ou d’une mise en location, et il permet à une autre entreprise de reprendre le suivi sans repartir de zéro. Vous en recevez une copie sans avoir à la demander.

Rincer les filtres de l’unité intérieure et les laisser sécher avant de les remettre, dégager ce qui s’accumule contre le groupe extérieur, essuyer les grilles sans chercher à atteindre ce qui est derrière, et noter par écrit tout bruit, odeur ou baisse d’efficacité avec sa date. Ces notes orientent la visite plus sûrement qu’un souvenir.

Oui, et c’est le cas le plus fréquent. Le premier passage est un peu plus long : il sert à établir le point de départ qui manque, par un relevé complet et un état constaté. Transmettez-nous les documents en votre possession, même anciens et incomplets, ils font gagner du temps.

Oui. Nous consultons le dossier avant de nous déplacer : modèle, valeurs du dernier passage, points déjà signalés, pièces déjà remplacées. Plusieurs hypothèses tombent d’elles-mêmes et la pièce probable part parfois avec nous. Sur un appareil inconnu, il faut d’abord reconstituer ce qui aurait dû être normal.